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Mensualisation : maîtrisez votre budget en toute sérénité
La mensualisation vous permet de mieux maîtriser votre budget en répartissant le paiement de votre facture d’eau sur l’ensemble de l’année.
Un paiement simplifié et prévisible
En optant pour la mensualisation :
- vous recevez un échéancier basé sur votre consommation de l’année précédente ;
- vous connaissez à l’avance les dates de prélèvement, au choix : le 5, le 10 ou le 15 de chaque mois.
Si vous ne disposez pas encore d’un historique de consommation, vos premières mensualités sont calculées sur la base d’une estimation moyenne. Elles sont ensuite ajustées après le relevé de votre compteur.
Une solution flexible
Vous pouvez suspendre ou mettre fin à la mensualisation à tout moment, sur simple demande auprès de nos services au 04 66 54 30 90.
Comment souscrire ?
Pour bénéficier de la mensualisation, connectez-vous à votre espace personnel sur reaal.fr, rubrique “Démarches – Mode de paiement”, muni d’un relevé d’identité bancaire (RIB).
Prélèvement automatique : optez pour la tranquillité
Aucun risque d’oubli !
Vous n’avez plus rien à penser, le règlement de vos factures se fait automatiquement à la date d’échéance, par prélèvement sur votre compte bancaire ou postal, deux fois par an.
Comment souscrire ?
Pour opter pour le prélèvement automatique, il vous suffit de vous connecter à votre espace personnel, rubrique “Démarches – Mode de paiement” muni d’un relevé d’identité bancaire (RIB).
Par carte bancaire
Vous pouvez régler vos factures :
- depuis votre espace personnel sur reaal.fr,
- au point d’accueil de la REAAL situé à Mairie Prim’, 11’ rue Michelet, 30100 Alès,
- par téléphone au 04 66 24 79 69 (24h/24 et 7j/7).
Par TIP SEPA (Titre Interbancaire de Paiement SEPA)
Datez et signez le TIP SEPA dans le cadre prévu à cet effet (coupon détachable au bas de votre facture).
Si la mention « JOIGNEZ UN RIB » figure sur le TIP SEPA, ou si vos coordonnées bancaires ont changé, n’oubliez pas de joindre un RIB ou IBAN sans utiliser de trombone ou d’adhésif, sans plier, sans agrafer et sans aucun autre document.
Envoyez votre règlement au moyen de l’enveloppe jointe à votre facture, à affranchir au tarif en vigueur, en prenant garde de bien faire apparaître l’adresse du centre d’encaissement des Finances Publiques dans la fenêtre transparente.
Par chèque
Envoyez votre chèque au centre d’encaissement des Finances Publiques à l’aide de l’enveloppe jointe à votre facture, à affranchir au tarif en vigueur.
Votre règlement doit être libellé à l’ordre de M. le Régisseur des recettes de REAAL.
En espèces
Rendez-vous au point d’accueil de la REAAL situé à Mairie Prim’, 11 rue Michelet, 30100 Alès.
Vous avez des difficultés pour payer votre facture d'eau ?
La REAAL vous accompagne vers une meilleure maîtrise de votre budget eau.
Dès la réception de votre facture, nous vous conseillons de nous contacter au 04 66 54 30 90 afin d’étudier votre situation.
Nous sommes à votre écoute pour vous proposer des solutions adaptées et durables (échelonnement de paiement, recherche optimale de recouvrement, conseils pour maîtriser votre consommation et réduire vos factures, etc.).
Contact
REAAL
Adresse
Mairie Prim’
11 rue Michelet,
30100 Alès
Horaires
Lundi et mercredi 8h-17h
Mardi, jeudi et vendredi, 8h-12h et 13h-17h
Téléphone
04 66 54 30 90
Du lundi au vendredi, 8h30-12h et 13h30-17h (pour le service administratif)
Pour toute urgence technique 24h/24, 7j/7
Courriel
contact@reaal.fr
Courrier postal
REAAL, Alès Agglomération, Bâtiment ATOME, 2, rue Michelet, BP 10059, 30105 Alès Cedex