Ecouter
Un souci sur un point de collecte ?
Vous pouvez signaler un problème en basculant à partir du lien ci-dessous, sur le site de notre partenaire CITEO.
- Sur la carte, cliquez sur l’onglet “points de collecte”.
- Sélectionnez le point concerné en renseignant votre localisation.
- Cliquez sur le bouton “Signaler”.
- Indiquez alors de quel problème il s’agit.
Notre prestataire interviendra dès que possible et Alès Agglomération sera informé de votre demande.
Si vous préférez, vous pouvez aussi tout simplement appeler le numéro vert 0 800 540 540 et nous prendrons en compte votre demande au plus tôt.
Remplacer un bac à ordures ménagères
En cas de vol ou de destruction de votre conteneur, déposez une déclaration de vol ou de perte auprès de la Police Municipale, de la Police Nationale ou de la brigade de Gendarmerie de votre commune. La déclaration doit mentionner l’adresse où le vol a été commis. C’est à cette adresse que le conteneur sera livré sous dix jours, dès réception de la déclaration.
Pour faire réparer son conteneur, il suffit de téléphoner au Numéro Vert et un rendez-vous vous sera donné.
Nous contacter
Une question, une information ou une suggestion ? Les services de la Ville d’Alès et d’Alès Agglomération sont à votre écoute et vous accompagnent dans vos démarches.
Vous pouvez nous contacter :
- par courriel : numero.vert@ville-ales.fr
- via l’Espace citoyens : Effectuer une demande